El SaaS (Software as a Service), que comenzó en la década de 2000, es una nueva forma de tratar el software como servicio. Las empresas ya no compran una licencia que les da derecho a utilizarlo, sino que se suscriben a un servicio completo de software. Este servicio, además del uso real del software, ofrece alojamiento, instalación, configuración y mantenimiento operativo.
Este plan está especialmente adaptado al software en un sistema cliente/servidor a través de una interfaz web, ya que la aplicación se aloja en el servidor del proveedor.
Con Mi Intranet, en el plan SaaS, las empresas pueden beneficiarse de un servicio alojado muy completo para las solicitudes de gestión de vacaciones y gastos en línea.
Las ventajas de SaaS como software de RRHH son numerosas :
- la empresa ya no tiene que gestionar la parte técnica, que se subcontrata por completo al proveedor de soluciones de software. Esto permite a la empresa concentrarse en su actividad principal sin perder tiempo en la implantación y el mantenimiento de las herramientas de software.
- ya no hay inversión inicial en hardware y licencias (CAPEX), ya que la empresa paga una suscripción. Esto equilibra el coste a largo plazo. Además, el presupuesto global se conoce de antemano y es relativamente estable, a diferencia de la compra de licencias, que a menudo implica un cierto número de servicios adicionales necesarios pero imprevistos : actualizaciones, formación, soporte técnico, etc.
- el servicio SaaS suele ser de más fácil acceso que a través de una intranet. Esto es bastante útil en el caso de empresas con una población bastante móvil.
- el tiempo necesario para la implantación se reduce, ya que es el proveedor de servicios SaaS quien domina esta tarea por completo. Por ejemplo, la instalación y configuración de Mi Intranet solo lleva unas horas.
- la empresa tiene mucha libertad para pasar de un servicio a otro si una solución no le conviene, ya que no está bloqueada por el necesario retorno de la inversión de la compra de una licencia de software.
En cuanto a los inconvenientes, son bastante limitados :
- la empresa ya no domina por completo sus herramientas informáticas internas.
- en teoría, al recurrir a un servicio externo, la confidencialidad de los datos y la seguridad del acceso pueden parecer en peligro. En la práctica, para muchas empresas con una actividad principal diferente, recurrir a un proveedor especializado para alojar y dominar la solución garantiza perfectamente un alto nivel de seguridad y confidencialidad.
El SaaS está ampliamente desarrollado en las soluciones de RRHH. De hecho, los procesos de RRHH están cada vez más desmaterializados. La ventaja para las empresas en términos de ahorro de dinero y tiempo es significativa e inmediata, ya que no hay una fuerte inversión en primer lugar.
La última ventaja del SaaS, es que hace que el software de gestión sea accesible a todas las empresas, por grandes que sean, ya que el coste de acceso al servicio depende del número de usuarios. Además, como el proveedor se encarga de la parte técnica, cualquier empresa, independientemente del tamaño del departamento de informática, puede utilizar fácilmente la solución. Así, el SIRH, antes reservado a las grandes empresas, es ahora accesible a todos. Esto permite abordar los problemas identificados durante el mapeo de los procesos de RRHH.
Con SaaS, el software de gestión de RRHH se convierte en un servicio utilizable, como cualquier otro tipo de servicio. Su coste se ajusta realmente a las necesidades y, en consecuencia, se optimiza el retorno de la inversión.
